사용자의 목표를 달성하기 위해 자율적으로 계획을 세우고, 데이터를 분석하며, 외부 도구를 활용해 능동적으로 작업을 수행하는 지능형 소프트웨어 시스템. 단순 AI 챗봇 스타일의 서비스와는 달리, 목적 중심으로 행동하고 추론, 기억, 실행 능력을 추가하여 능력을 활용. 여러 에이전트가 협업하는 멀티 에이전트 시스템으로 진화 중.