쿠팡이 고객·배달 라이더·노동자 등의 개인정보를 수집·이용·관리하는 과정에서 드러난 위법·부실 행위들을 아우르는 주제. 동의 없는 타사 온라인 활동기록 수집, 쿠팡이츠 배달 라이더 개인정보 노출, 물류센터 노동자 CCTV 목적 외 활용 의혹, 회원탈퇴 다크패턴 등 2025년 대규모 개인정보 유출 사건과는 별개로 제기된 수집·약관·관리 측면의 문제들을 포괄함. 2026년 개인정보보호위원회는 이 중 동의 없는 온라인 활동기록 수집에만 2,011억 원의 과징금을 부과함.