티빙, 고객들에게 문자 메시지로 유출 사실 통지 및 사과문 발송

문자 전문

[티빙] 개인정보 유출 사실 통지 및 사과문
[Web발신]
안녕하세요, 티빙을 이용해 주시는 고객님께 깊은 사과의 말씀 드립니다.
당사는 2026년 6월 2일 개인정보 저장DB에 신원 미상 해커의 접근 및 파일 유출 정황을 확인하였습니다.

■유출된 개인정보 항목
아이디,이름,생년월일,성별,CI,DI,휴대폰번호(마지막 4자리 암호화),이메일(도메인 제외 ID 부분 암호화),환불계좌번호(암호화),비밀번호(암호화),이외 서비스 이용 관련 정보 등이며, 고객님의 정확한 유출 정보 항목은 별도로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
 
■당사 대응 조치
인지 즉시 공격 IP 차단 및 클라우드 접근 통제 변경
DB 접속 모니터링 강화 및 추가 피해 확산 방지 보안 조치 완료
이용자 피해 구제를 위한 전담 고객센터 운영 및 지원 절차 마련

■이용자 행동 요령
혹시 모를 수상한 전화,메일,문자(스미싱/피싱) 주의
동일 계정 정보 사용 타 서비스의 비밀번호 변경 권장

심려를 끼쳐드려 다시 한번 깊이 사과드리며 보상안 및 추가 필요 사항은 지속적으로 안내해 드리겠습니다.

■피해 접수/문의처(담당부서CX팀) 
전화번호1551-2391/이메일[tving@cj.net]