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마이크로소프트, Xbox 360 고장에 대한 보증 기간 확대
2007-07-05 목요일 · 19년 전
마이크로소프트가 세 개의 붉은 표시등으로 나타나는 Xbox 360의 특정 하드웨어 고장에 대해 구입일로부터 3년간 무상 수리와 배송을 제공하기로 함. 회사는 수리 건수가 받아들이기 어려운 수준임을 인정하고 당시 10억 5천만~11억 5천만 달러의 세전 비용을 예상함.
이 조치는 모든 종류의 고장을 같은 조건으로 보장한다는 뜻은 아니었음. 제품의 성능 경쟁뿐 아니라 내구성, 사후 서비스와 소비자 신뢰가 콘솔 사업을 좌우함을 드러낸 사건임.
