서비스 통합을 앞둔 블로그 이전과 유료 콘텐츠 보상 논란

네이트 통합 방침 이후 엠파스 이용자가 축적한 블로그·메일·카페 자료와 유료 콘텐츠를 어떻게 옮길지가 주요 쟁점으로 부상. 운영사는 블로그 이전과 콘텐츠 백업, 메일 전환 방침을 제시했지만 카페 이전 등 일부 세부 계획은 당시 미확정 상태. 앞서 종료된 배경음악의 보상 기간과 엠파스 캐시의 사용처 축소에 이용자들이 불만을 제기했고, 운영사는 사용권 약관과 캐시 전환·환불 방안으로 대응. 기업의 포털 통합이 기술과 조직의 문제뿐 아니라 이용자의 기록 보존, 구매한 디지털 상품, 다른 서비스로 이동할 선택권에 영향을 준다는 점을 드러낸 사례. 당시 검토안과 이후 실제 처리 결과는 구분이 필요한 사안.