슈링크플레이션

존 구르빌과 조너선 쾰러가 제품 가격을 직접 올리는 방식과 가격을 유지하면서 수량을 줄이는 방식에 대한 소비자 반응을 비교함. 시장 자료와 실험에서 소비자가 동일한 수준의 실질적 가격 인상이라도 가격 변화보다 수량 변화에 상대적으로 덜 민감한 경향을 확인함. 가격을 유지하면서 제품량을 줄이는 기업 전략이 작동할 수 있는 소비자행동상의 배경을 분석함.

영국 통계청이 2012년 1월부터 2017년 6월까지 소비자물가 조사 자료의 제품 크기 변화를 분석함. 제품량이 달라질 경우 이를 보정해 물가를 산출하는 방식을 설명하며 슈링크플레이션을 공식 물가통계의 측정 대상으로 다룸.

미국 노동통계국이 제품 크기가 줄어든 경우 단위당 가격 상승분을 소비자물가지수에 반영하는 방식과 품목별 영향을 분석함. 일부 식품·생활용품 항목에서는 다운사이징의 영향이 확인되지만 전체 CPI에 미치는 평균적 영향은 상대적으로 제한적이라고 설명함.

기획재정부가 물가관계차관회의에서 용량을 줄여 사실상 값을 올리는 슈링크플레이션을 편법 인상으로 규정하고 엄중 대응 방침을 밝힘. 한국소비자원을 중심으로 주요 생필품의 100g당 가격 실태조사를 벌이고 소비자 제보를 받는 신고센터를 신설하기로 함. 한국 정부가 슈링크플레이션을 공식 정책 의제로 다룬 첫 대응.

한국소비자원이 참가격 등록상품, 슈링크플레이션 신고센터 접수 사례와 언론 보도 상품 등을 조사해 최근 1년 사이 9개 품목 37개 상품에서 용량 축소를 확인함. 2023년 11월 정부가 실태조사에 착수한 뒤 공개된 주요 조사 결과.

한국소비자원과 주요 백화점·대형마트·온라인 유통업체 8개사가 상품 용량정보 제공과 표시 확대를 위한 자율협약을 체결함. 유통업체가 정기적으로 상품 정보를 제공하고 한국소비자원이 용량 변화를 분석하는 분기별 모니터링 기반을 마련함.

조 바이든 미국 대통령이 연례 국정연설에서 기업들이 이익을 위해 제품 양을 줄이면서 가격은 유지하는 슈링크플레이션을 겨냥해 비판. 스낵바와 감자칩 봉지 등 축소 사례를 직접 언급하며 소비자 부담 문제를 제기하고 연방거래위원회 등의 감독 권한 강화 법안을 지지. 슈링크플레이션이 주요국 최고 정치 의제로 다뤄진 상징적 장면.

공정거래위원회가 '사업자의 부당한 소비자거래행위 지정 고시'를 개정해, 제조업자가 소비자에게 알리지 않고 제품 용량을 줄이는 행위를 부당한 거래행위로 지정. 용량 등을 축소하면 변경일로부터 3개월 이상 포장·홈페이지·판매장소 중 한 곳에 고지하도록 의무화하고, 위반 시 소비자기본법에 따라 과태료를 부과. 발령 3개월 뒤인 2024년 8월 3일부터 시행돼 한국 슈링크플레이션 규제의 제도적 기틀 마련.

프랑스에서 400㎡를 넘는 대형·중형 매장이 제품 중량이나 용량은 줄었지만 단위가격이 상승한 상품을 소비자에게 별도로 알리는 제도가 시행됨. 해당 상품 판매 개시 뒤 일정 기간 기존·변경 용량과 단위가격 상승 정보를 표시하도록 해 슈링크플레이션의 가격 인상 효과를 소비자가 확인할 수 있도록 함.

한국소비자원이 백화점·대형마트·온라인몰 등 8개 유통기업의 판매상품 정보와 참가격 자료, 슈링크플레이션 신고센터 신고 상품 등을 조사해 2024년 2분기 모니터링에서 용량 감소와 단위가격 상승이 확인된 상품 11개를 발표함. 국내 제조 상품 6개와 해외 수입 상품 5개로, 용량 감소폭은 7.1~20.0%로 확인됨.

한국소비자원이 2024년 4분기 약 45만 건의 상품 정보를 조사·검증해 국내 제조 상품 4개와 수입 상품 5개 등 식품 9개에서 용량 감소와 단위가격 상승을 확인했다고 발표함. 이 가운데 6개 상품은 용량 변경 사실을 고지하지 않았고, 3개 상품은 변경 전후 사항 안내가 미흡한 것으로 조사됨.